Aucun retour de quelque nature que ce soit ne sera accepté par WiAutomation s'il n'est pas accepté. Pour résilier le contrat, l'utilisateur doit contacter le contrôleur de données à l'adresse e-mail info@wiautomation.com. L'utilisateur recevra des instructions sur la manière de retourner le produit. En cas de désistement, le Titulaire remboursera les paiements reçus par l'Utilisateur, ainsi que les frais de livraison, dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours après la notification de rétractation par l'Utilisateur. Le Titulaire remboursera à l'Utilisateur le même moyen de paiement utilisé par ce dernier pour l'achat en ligne. L'utilisateur doit retourner les produits par courrier de son choix et à ses frais, sans délai indu et au plus tard 14 jours à compter de la notification du retrait envoyée au propriétaire. L'utilisateur est responsable de l'intégrité du produit jusqu'à ce que la propriété soit en sa possession et prenne toutes les mesures appropriées pour préserver le produit et faire tout son possible pour s'assurer que le produit est retourné dans les meilleures conditions possibles, y compris l'emballage d'origine. intègre, manuels d'instruction, accessoires et tout autre article et autre composant. Le produit ne doit pas avoir été utilisé de manière strictement nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le propriétaire ne prendra pas en compte les demandes de retour du produit en cas de défaillance du produit retourné en raison d'une utilisation inappropriée, de négligence, de dommages ou d'altérations physiques, esthétiques ou superficielles, d'altération ou d'entretien ou d'usure inappropriés. Le client dispose de 14 jours pour retourner le produit après que le retour a été accordé. WiAutomation se réserve le droit de refuser les retours non autorisés et ceux reçus après 14 jours. Le client peut retourner les produits défectueux. Une fois les conditions écrites convenues, le retour doit être effectué dans le délai spécifié dans nos conditions de garantie (sur la page des conditions générales), sur WiAutomation, en spécifiant si vous souhaitez un remplacement, une réparation ou un remboursement.



EXCLUSION DU DROIT DE RETRAIT

Le droit de rétractation est exclu en ce qui concerne: fourniture de produits scellés qui ont été ouverts après la livraison; la fourniture de produits ou de services dont le prix dépend de l'évolution du marché financier que l'opérateur n'est pas en mesure de contrôler, ce qui peut se produire pendant la période de retrait. Le client peut demander le retour des produits au plus tard 15 jours après la date de la facture. WiAutomation examinera toutes les demandes au cas par cas. Si une autorisation de retour est accordée, WiAutomation se réserve le droit de retenir 15% du prix d'achat d'un produit usagé et 40% pour un nouveau produit. Les retours pour les produits non défectueux créent des désagréments pour notre entreprise, car il peut s'agir de la seule pièce en stock. Nous serions en mesure de ne pas pouvoir répondre aux demandes d’autres clients, s’il y en avait. De plus, si nous envoyons un nouveau produit scellé et que nous le retournerons, il n’aura plus la même valeur marchande. WiAutomation se réserve le droit de refuser un retour qui sera livré dans nos magasins et non dans les mêmes conditions. Tous les produits doivent être retournés complets, tels qu'ils ont été reçus au moment de la livraison. Y compris les boîtes du fabricant, les matériaux d'emballage, les manuels, les câbles et autres accessoires fournis par WiAutomation dans l'envoi d'origine. WiAutomation se réserve le droit de refuser le retour de produits incomplets ou de facturer un minimum de 15% pour les retours acceptés.   Le client est responsable des frais de port pour les retours. Le client a la possibilité d'assurer le matériel pour couvrir les dommages qui peuvent s'être produits lors du transit des retours et d'utiliser un courrier de son choix. Le mode de livraison choisi doit avoir un numéro de suivi afin de nous permettre d’avoir une confirmation de l’envoi. WiAutomation n'est pas responsable des pertes ou des dommages lors du transport des produits retournés. Afin de minimiser le risque d'endommager les produits en transit, le client doit placer correctement le ou les produits, ou la boîte du fabricant d'origine avec le produit, dans une boîte d'expédition contenant le matériel d'emballage. Le client doit s'assurer que le produit est correctement protégé contre les bulles ou la mousse d'emballage. Les produits ne doivent pas être expédiés sans emballage. La méthode privilégiée par WiAutomation pour le retour des produits consiste à positionner chaque produit dans une seule boîte. Si cela n'est pas possible, le client peut placer plusieurs produits dans la même boîte, à condition qu'ils soient protégés dans leur sac antistatique et séparés les uns des autres par des bulles ou de la mousse d'emballage pour éviter de les endommager. Les produits ne doivent pas être retournés sans une protection soigneuse à l'intérieur de la boîte. Les boîtes d'expédition écrasées ou endommagées ne doivent jamais être utilisées pour renvoyer des produits.



PRODUITS ENDOMMAGÉS EN TRANSIT

Si un colis contenant les produits achetés auprès de WiAutomation arrive dans des conditions endommagées à l'adresse du client, le client doit refuser la livraison par le service de messagerie. Si le client accepte la livraison du colis, le client doit: (i) prendre note des dommages sur la carte de livraison du courrier afin que WiAutomation puisse faire une réclamation; (ii) conserver, dans la livraison, les produits, la boîte d'origine et le matériel d'emballage reçu; et (iii) aviser rapidement WiAutomation en contactant le service clientèle par email à sales@wiautomation.com pour organiser une inspection de messagerie. Si le client ne constate pas le dommage et conserve les produits reçus, l'emballage d'origine, l'emballage et ne notifie pas WiAutomation dans les 3 jours suivant l'acceptation de la livraison, il est considéré que le produit a été accepté comme s'il était arrivé intact et sera appliqué un droit de rétractation régulier de WiAutomation.



REMBOURSEMENTS

Les articles retournés seront examinés attentivement et si les marchandises seront reçues dans le même état que celles expédiées par WiAutomation, un remboursement sera effectué. Le remboursement sera effectué après 5 jours ouvrables à compter de la réception des marchandises. Vous recevrez une notification par e-mail.